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 今天,有一位病人提前出院了,家屬過來辦理退款,非常感謝我們的護(hù)工盧玉芬,做的相當(dāng)好,很滿意,希望我們公司越辦越好培養(yǎng)更多的優(yōu)秀學(xué)員,服務(wù)于社會,發(fā)揮更多的正能量。 
 剛才護(hù)工郝培芬來到辦公室跟我訴了一頓苦情,我非常理解她的,太不容易了,整整40天,病人是車禍,肇事方東拼西湊的十幾萬醫(yī)療費花光了,現(xiàn)在連飯錢都沒有啦,是郝培芬墊錢買飯的,結(jié)果病人還不理解,嫌飯菜不好吃。我給郝培芬做了一番工作,安頓住她,我又和肇事方打電話耐心的溝通了一下,對方答應(yīng)馬上就會把飯錢送過來。我的工作就是這樣的,必須有耐心,來回做思想工作,達(dá)到雙方都滿意,我的工作就完成了,我也有了一種成就感。 
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